ใช้ข้อมูลเท่าที่จำเป็นเพื่อช่วยตรวจภัยออนไลน์

ขอบเขต

บริการที่นโยบายนี้ครอบคลุม

นโยบายนี้ครอบคลุมเว็บไซต์ ตาแหลม API และ LINE Official Account @257fzzvl ซึ่งดำเนินการโดยบริษัท ซินเวนทรา จำกัด

ข้อมูลและการใช้งาน

ระบบประมวลผลเฉพาะสิ่งที่ผู้ใช้ส่งมา

ข้อความถูกใช้เพื่อค้นหาสัญญาณความเสี่ยง ภาพถูกตรวจชนิดไฟล์ ลบ metadata และอ่านข้อความก่อนวิเคราะห์ ส่วนเสียงถูกตรวจรูปแบบและระยะเวลา แล้วถอดเป็นข้อความเพื่อวิเคราะห์ต่อ

ก่อนส่งข้อความให้ผู้ให้บริการ AI ระบบปกปิดข้อมูลที่ตรวจพบได้ เช่น เลขโทรศัพท์ เลขบัญชี เลขประจำตัว และอีเมล ข้อมูลต้นฉบับอาจยังมีรายละเอียดอื่นที่ระบบตรวจไม่พบ ผู้ใช้จึงควรตัดข้อมูลที่ไม่เกี่ยวข้องออกก่อนส่งเสมอ

application log ไม่บันทึกเนื้อหา request, ภาพ, เสียง หรือผล OCR โดยบันทึกเฉพาะ method, path, status, latency และ request ID สำหรับตรวจสอบปัญหาการให้บริการ

ผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้อง

การประมวลผลอาศัยระบบภายนอกเท่าที่จำเป็น

ตาแหลมใช้บริการโมเดลภาษาและเสียง Pathumma ของ NECTEC เป็นแกนหลัก ส่วนการอ่านข้อความจากภาพทำภายในระบบ Production ปัจจุบันปิดการเรียก OpenAI จึงไม่มีข้อความ ภาพ หรือเสียงของผู้ใช้ถูกส่งไปยัง OpenAI หาก Pathumma ขัดข้อง ระบบจะใช้กฎความปลอดภัยและฐานความรู้ภายในเพื่อให้คำแนะนำแบบระมัดระวังแทน

เมื่อใช้งานผ่าน LINE OA ข้อมูลยังอยู่ภายใต้นโยบายและระบบของ LINE ตามช่องทางที่ผู้ใช้เลือกใช้งานด้วย

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

แต่ละข้อมูลมีอายุเท่าที่จำเป็น

ทางเลือกของผู้ใช้

ลดข้อมูลก่อนส่งได้เสมอ

ผู้ใช้สามารถลบชื่อ เบอร์โทร เลขบัญชี รูปบุคคล หรือส่วนที่ไม่เกี่ยวข้องก่อนส่ง และเลือกใช้ข้อความสรุปแทนไฟล์ต้นฉบับได้ หากไม่ต้องการให้ข้อมูลผ่าน LINE สามารถใช้หน้าเว็บหรือ API ตามความเหมาะสม

หากเกิดความเสียหายหรือกำลังถูกเร่งให้โอนเงิน ให้หยุดการติดต่อ เก็บหลักฐาน ติดต่อธนาคาร และโทรสายด่วน AOC 1441 โดยไม่ต้องรอผลจากระบบ

ติดต่อเรา

สอบถามเรื่องข้อมูลหรือแจ้งปัญหาการใช้งาน

บริษัท ซินเวนทรา จำกัด

🌐 www.synventra.com
✉️ contact@synventra.com
☎️ โทรศัพท์ 063 948 8811